+ 45 96 31 28 28

Kundeservice

+ 45 96 31 28 28

Kundeservice

Kundeservice

Vores salgsteam sidder klar til at hjælpe dig og er tilgængelig på tlf. 96 31 28 28, mandag -torsdag kl 8-16 og fredag kl 8-14. Du kan også sende os en e-mail eller udfylde kontaktformularen nederst på siden. Henvendelsen besvares i løbet af 24 timer på hverdage.

Nederst på siden kan du også finde svar på ofte stillede spørgsmål, som måske kan hjælpe dig med at besvare dit spørgsmål.

Handelsbetingelser

Privatlivspolitik

Kontakt os

Retunering

Reklamation

Spørgsmål

Kontakt os

Har du nogle spørgsmål du ikke kan finde svaret på herinde, er du meget velkommen til at skrive til os

Mest stillede spørgmål

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Vores webshop modtager reklamationer enten på mail info@bygogstil.dk eller ved udfyldelse af vores reklamations formular, som du finder under “kundeservice”

Vi vil komme retur til dig inden for 1-2 hverdage.

Vi anbefaler at du kontakter os på forhånd på inf@bygogstil.dk eller på tlf. 96312828, inden du sender varen retur. Vores lager adresse: Speditørvej 21, 9000 Aalborg.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Skal varen sendes til en anden adresse, f.eks. direkte til vores leverandør, vil du blive oplyst den adresse du skal sende varen til, når du er i kontakt med os.

Bemærk! Du skal selv betale for at sende varen retur til os.

Det kommer an på hvor varen kommer fra, så kontakt os på info@bygogstil.dk eller tlf. 96312828 hvis dette ønskes. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Nej, det er desværre ikke muligt, da vores webshop kun kan håndtere 1 rabatkode af pr. ordre.

Det er ikke muligt at tilføje en eller flere varer til en eksisterende ordre. Hvis du ønsker dette, kan du annullere din ordre og bestille igen med det ønskede antal.. Hvis du opdager andre fejl på din ordre, skal du hurtigst muligt kontakte os på info@bygogstil.dk eller på tlf. 96312828.

På vores webshop har du flere forskellige muligheder for levering. Under afslutningen på din bestilling kan du tage stilling til, hvordan du ønsker din vare leveret. 

Vi benytter forskellige transportører på de forskellige varer for at sikre vores kunder den bedst mulige fragt. Vi anvender selv GLS, postnord, danske fragtmænd, men får også sendt varer direkte fra vores leverandører, som bruger forskellige transportør. 

Vær opmærksom på at alt levering med vognmænd sker til kantsten dog med forbehold for, at vejens beskaffenhed tillader, at transportøren kan køre helt til kantstenen.

Ved bestilling anbefaler vi, at du siger ja til, at varen må stilles. Hvis du ikke siger ja, og er du ikke hjemme, når fragtmanden kommer, skal du enten selv afhente varen på transportørens afhentningssted eller betale fragtmanden for genlevering. Du skal dog være opmærksom på, at det er på egen risiko, når du accepterer, at varen må stilles.

Vi tilstræber at levere bestillinger som en samlet forsendelse, og du vil derfor modtage din leverance, når alle varer kan afsendes. Du kan derfor opleve en længere leveringstid, hvis vi skal bestille varer hjem fra leverandører for at kunne levere dine varer. Ved bestilling af varer, der leveres direkte fra vores leverandører, kan du opleve at modtage flere forsendelser som kan ankomme på forskellige tidspunkter og fra forskellige transportør.

Du vil modtager du din pakke indenfor 1-3 hverdage, medmindre andet er angivet på varen.

Bestillingsvarer og speciale producerede varer kan tage op til 8 uger.

Fra 39 kr. pr. ordre og frit leveret ved ordre over 1000 kr.

Kontakt vores kundeservice på info@bygogstil.dk eller på tlf. 96312828

Kontakt vores kundeservice på info@bygogstil.dk eller på tlf. 96312828

Kontakt vores kundeservice på info@bygogstil.dk eller på tlf. 96312828

Du finder de fleste informationer under selve produktet på vores webshop, ellers kan du altid kontakte os på info@bygogstil.dk eller på tlf. 96312828

Vi leverer kun til brofaste øer i Danmark og vi leverer ikke til udlandet.

Du kan kun hente din ordre på vores lager, hvis dette er aftalt med vores kundeservice. Bemærk! Vi har ikke alle vores varer på samme lager. Har du spørgsmål til dette, kan du altid kontakte vores kundeservice på info@bygogstil.dk eller på tlf. 96312828.

Dine penge bliver først hævet, når varen er afsendt fra vores eller vores leverandørs produktion / lager.

Umiddelbart er det ikke muligt at få hjælp til indbæring. Det kommer an på hvilken varer du har købt og hvilken tranportør der kommer med ordren. Kontakt os på info@bygogstil.dk eller på tlf. 96312828.

Der kan ikke leveres i weekenden eller på helligdage.

Du modtager track & trace oplysninger, når vi afsender din pakke – så kan du selv følge pakkens vej hjem til dig. Hvis den bestilte vare leveres direkte fra vores leverandør, modtager du kun track & trace, såfremt leverandøren anvender dette. 

Byg og Stil gør opmærksom på, at du selv skal betale for genudkørslen, hvis fragtmanden ikke finder nogen hjemme på det aftalte leveringstidspunkt, og der ikke er krydset af i ”må stilles uden kvittering”.

Bemærk! Risikoen overgår til dig, hvis du siger ja til at varen må stilles.

Scroll til toppen

Til alle medlemmer

10%

Tilmeld dig som medlem på vores nyhedsbrev, og modtag 10% rabat på din næste ordre! Din rabatkode vil blive sendt til din email.

Tilbudet gælder ved tilmelding af vores nyhedsbrev. Du kan altid afmelde vores nyhedsbrev. Rabatkoden kan ikke kombineres med i forvejen nedsatte produkter.

Få 25% Rabat på produkter indenfor kategorierne Meraki, Rug Solid og Gartex

GIVEAWAY PÅ FACEBOOK

Vind et gratis plankebord